Mettler ID 5 MultiRange

Hallo zusammen

Habe hier auf Arbeit ein Problem mit einer Mettler ID5 MultiRange.
Am gestrigen Tag hat ein Mitarbeiter noch ganz normal mit der Waage eingewogen, Ausdrucke zur Dokumentation gemacht. Als wir die Arbeit beendet hatten war noch alles normal auf dem Display.
Mittags kam ein anderer Kollege zu usn und sagte auf dem Display würde etwas angezeigt (folgt gleich) und man könnte die Waage nicht mehr benutzen.

Folgendes zeigt die waage seitdem an:

CODE (blinkendes Doppeldreieck)

Ein Code oder etwas anderes lässt sich jedoch nicht eingeben. Alle tasten scheinen gesperrt zu sein. Auch die Bedienungsanleitung des Terminals gibt zu so einem Fehler nichts her.
Hat jemand eine Idee oder müssen wir wohl oder übel den Kundendienst kommen lassen?

Hallo

Wie schon geschrieben, es lässt sich nichts mehr eingeben. Die Tasten scheinen wie gesperrt, es erfolgt keine Reaktion auf Tastendruck.
Hauptschalter ein/aus und auch über mehrere Std. vom Strom nehmen hat nichts gebracht. Beim Wiedereinschalten erschien sofort die Meldung erneut.

Als Hilfestellung falls jemand ein ähnliches Problem hat:

Inzwischen war ein Techniker der Firma Mettler da. Es stellte sich heraus, dass eines der Touch-Bedienelemente "verschleißerscheinungen" hatte und sich eine Tatse festgesetzt hatte.
Das bedienelement musste getauscht werden, danach funktionierte alles wieder.